Una delle sfide più grandi nella gestione immobiliare è il flusso quotidiano di chiamate, e-mail e messaggi. Grazie alla comunicazione supportata dall'intelligenza artificiale di Woonig, nessuna richiesta va persa, che arrivi nel fine settimana, a tarda notte o durante l'orario d'ufficio.
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Speech-to-Text e Text-to-Speech: i messaggi vocali e le chiamate telefoniche ricevono risposta automatica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ogni richiesta viene immediatamente convertita in un ticket e inoltrata al reparto appropriato.
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Funzione di traduzione: la comunicazione multilingue non è mai stata così semplice: richieste e risposte vengono tradotte automaticamente nella lingua preferita da inquilini, proprietari immobiliari e fornitori di servizi, senza alcun intervento manuale. In questo modo si evitano malintesi e si aumenta la soddisfazione di tutti i soggetti coinvolti.
Comunicazione automatizzata
L'intelligenza artificiale categorizza e assegna automaticamente la priorità alle richieste, le assegna ai fornitori di servizi o ai dipendenti giusti e garantisce un'elaborazione rapida e trasparente e un minor numero di ticket.
Rilevamento duplicati con NLP: i report duplicati, ad esempio quando più tenant segnalano lo stesso danno, vengono rilevati e uniti automaticamente. Ciò riduce il lavoro ridondante e crea maggiore chiarezza nel processo.
Biglietteria intelligente e automazione dei processi
Il settore immobiliare genera una grande quantità di dati, ma spesso rimangono inutilizzati. L'intelligenza artificiale di Woonig trasforma i dati grezzi in informazioni preziose:
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Una base migliore per il processo decisionale: tendenze, modelli e anomalie diventano visibili, consentendo di agire in modo proattivo anziché limitarsi a reagire.
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Report con la semplice pressione di un pulsante: analisi e report generati automaticamente semplificano la gestione interna e convincono i proprietari con fatti chiari.
Analisi intelligente dei dati
Oltre ad automatizzare i processi standard, Woonig ti supporta con assistenti intelligenti basati sull'intelligenza artificiale che ti liberano da attività che richiedono molto tempo e rendono il tuo lavoro più professionale.
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Assistente alla scrittura
Che si tratti di lettere agli inquilini, denunce o verbali: usa l'intelligenza artificiale per creare testi professionali in pochi secondi. Questo ti fa risparmiare tempo e garantisce che la comunicazione rimanga sempre al massimo livello.
Assistenti intelligenti per una maggiore efficienza
I documenti sono più di semplici schedari: spesso rappresentano il punto di partenza o una parte di un processo importante. Con Woonig, i documenti caricati non solo vengono archiviati, ma anche integrati direttamente nel processo di elaborazione.
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Rilevamento e assegnazione automatici
Fatture, carte d'identità o carte di recupero crediti vengono automaticamente riconosciute, lette e assegnate alle transazioni appropriate al momento del caricamento.
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Integrazione diretta dei processi
La fattura viene immediatamente inserita nel processo di prenotazione corretto e il documento d'identità viene inserito direttamente nel fascicolo dell'inquilino. Questo consente di risparmiare tempo ed evitare errori causati dall'assegnazione manuale.
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Maggiore panoramica ed efficienza
Invece di dover cercare i documenti in un secondo momento o archiviarli manualmente, tutti i documenti vengono integrati correttamente fin dall'inizio e sono accessibili in qualsiasi momento.
Documenti perfettamente integrati nei processi
KI IN DER IMMOBILIENVERWALTUNG
Intelligente Assistenten & smarte Automatisierung
Il nostro modulo di smart ticketing rivoluziona la gestione digitale degli immobili e va ben oltre un semplice “sistema di ticket”.
Attraverso la perfetta integrazione della gestione intelligente dei processi e di un flusso di lavoro efficiente, tutte le preoccupazioni degli inquilini e dei proprietari di STW possono essere registrate in modo centralizzato e trasparente - attraverso una varietà di canali (multicanale) e nella rispettiva lingua dell'utente (multilingua).
I fornitori di servizi possono essere incaricati manualmente o automaticamente depositandoli nel sistema a seconda del tipo di danno/cosa.
Questo crea una soluzione olistica per la gestione del tuo immobile!
Routinearbeiten automatisieren
Mit den KI-gestützten Lösungen von Woonig automatisieren Sie zeitintensive Aufgaben, reduzieren Fehler und schaffen Klarheit für alle Beteiligten.
Intelligente Kommunikation – jede Anfrage landet am richtigen Ort
KI-gestützte Erkennungssysteme verstehen Inhalte und Spracheingaben in Echtzeit.
Ob Telefon, E-Mail oder App: Jede Nachricht wird automatisch an die richtige Abteilung weitergeleitet und dokumentiert – zuverlässig, nachvollziehbar und mehrsprachig.
Fehler reduzieren, Transparenz erhöhen
Durch intelligente Datenverarbeitung minimiert Woonig menschliche Fehler und sorgt für durchgängige Nachvollziehbarkeit aller Vorgänge.
Alle Informationen, Dokumente und Kommunikationsverläufe werden zentral erfasst – für maximale Übersicht und Sicherheit.