Contatta attraverso una varietà di canali diversi. > App mobile e portale per utenti registrati con funzionalità complete. > Modulo di contatto per un facile inserimento del report senza registrazione. Notifiche via email, accesso al portale specifico per report > Integrazione della posta elettronica incluso il trasferimento al processo di reporting standard > Integrazione telefonica tramite bot telefonico incluso il trasferimento al processo di reporting standard

Contatto attraverso i canali

Registra segnalazioni e preoccupazioni in modo rapido, semplice e 24 ore su 24. > Funzione di notifica e promemoria per cambiamenti di stato e > Interazione semplice e indipendente dalla lingua con l'amministrazione

Richieste e preoccupazioni

Registra segnalazioni e preoccupazioni in modo rapido, semplice e 24 ore su 24. > Funzione di notifica e promemoria per cambiamenti di stato e 0222_ > Interazione semplice e indipendente dalla lingua con l'amministrazione

Info Center

Visualizza i documenti in modo sicuro e comodo in qualsiasi momento tramite il dossier digitale. > Mobile e digitale – contratti, fatturazione specifica per immobile e verbali di riunione – tutto a portata di mano in un'unica applicazione > Meno telefonate con l'amministrazione e34, nessun tempo di attesa per l'invio dei documenti > Personale e sicuro. Protezione dei dati conforme e sicura secondo gli standard comuni del settore

Digitale Dokumentenablage

Gli inquilini e i proprietario del condominio possono lasciare feedback per la direzione e i fornitori di servizi. > Lascia feedback/valutazioni per ogni problema completato > In questo modo, gli inquilini e i proprietari di STW contribuiscono a migliorare processi e servizi

Recensioni e feedback

I proprietari di piani possono partecipare digitalmente a un incontro assemblea condominiale > Vota sul posto o in anticipo tramite eVoting > Ottieni informazioni dettagliate su protocolli e altri documenti tramite l'archiviazione di documenti digitali

Assemblea condominiale

FUNZIONI

Kanalübergreifende Kommunikation

Wir bieten maximale Flexibilität und Transparenz für Sie und Ihre Bewohner.

Mieter & STW-Eigentümer können ihre Anliegen über den für sie passenden Kanal an die Verwaltung absetzen.

Weitere Infos

FÜR IHRE
MIETER & STW-EIGENTÜMER

Il nostro modulo di smart ticketing rivoluziona la gestione digitale degli immobili e va ben oltre un semplice “sistema di ticket”.

Attraverso la perfetta integrazione della gestione intelligente dei processi e di un flusso di lavoro efficiente, tutte le preoccupazioni degli inquilini e dei proprietari di STW possono essere registrate in modo centralizzato e trasparente - attraverso una varietà di canali (multicanale) e nella rispettiva lingua dell'utente (multilingua).

I fornitori di servizi possono essere incaricati manualmente o automaticamente depositandoli nel sistema a seconda del tipo di danno/cosa.

Questo crea una soluzione olistica per la gestione del tuo immobile!

Einfach und jederzeit verbunden

Mit dem digitalen Portal und der mobilen App bieten Sie Mietern und Eigentümern einen zentralen, modernen Zugangspunkt für alle Themen rund um ihre Immobilie. Die Bedienung ist intuitiv und der Service steht rund um die Uhr zur Verfügung – ganz ohne Wartezeiten.

Transparente Kommunikation

Jede Anfrage wird lückenlos erfasst und der Bearbeitungsstatus ist für den Bewohner jederzeit transparent einsehbar. Automatische Benachrichtigungen sorgen dafür, dass alle Beteiligten immer auf dem Laufenden bleiben, ohne aktiv nachfragen zu müssen.

Barrierefrei und flexibel

Die Plattform ist für jeden nutzbar. Dank automatischer Übersetzungen und der freien Wahl des Kommunikationskanals (App, E-Mail, Portal) erreichen Sie alle Bewohner zuverlässig, bauen Sprachbarrieren ab und steigern die Zufriedenheit nachhaltig.