Daten-Präzision
Strukturierte Tickets: Die KI erfasst nicht nur Text, sondern kategorisiert sofort nach Dringlichkeit, Thema und Objekt.
Sprach-Genie
Per ricevere richieste di ogni genere tramite più canali e avviare processi di follow-up.
Sentiment-Analyse: Die KI erkennt, ob ein Anrufer wütend oder besorgt ist, und priorisiert den Fall sofort.
Empathie-Check
BASTA CON IL CAOS DELLA CARTA:
Moduli digitali per i moderni processi amministrativi
Diversi ambiti di applicazione
1. Anruf wird entgegengenommen
Der Assistent nimmt eingehende Anrufe automatisch an – ohne Wartezeit.
2. Anliegen wird erkannt
Übergabe- und Abnahmeprotokolle, Checklisten, Wartungspläne, Mangelberichte etc.
3. Ticket wird erstellt
Das Anliegen wird strukturiert im Woonig Cockpit als Ticket erfasst – inklusive Kategorie, Dringlichkeit und Ansprechpartner.
4. Weiterleitung oder Live-Handover
Das Ticket wird automatisch weitergeleitet – oder Sie übernehmen das Gespräch persönlich.
Diversi ambiti di applicazione
Der KI-Assistent ist kein Ersatz für Ihr Team, sondern ein digitaler Teamkollege. Bei komplexen Anliegen oder wenn ein Mieter persönlich mit Ihnen sprechen möchte, ermöglicht das System ein nahtloses Live-Handover.
Sie übernehmen das Gespräch mit einem Klick – und haben die Zusammenfassung der KI bereits auf dem Schirm.
Diversi ambiti di applicazione
Ob als fester Bestandteil Ihrer Woonig-Plattform für maximalen Automatisierungsgrad oder als eigenständige Lösung für Ihre bestehende Telefonanlage: Der KI-Telefonassistent passt sich Ihrer Infrastruktur an.
Als Teil Ihrer digitalen Immobilienverwaltung, verbindet er sich direkt mit:
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Smart-Ticketing
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Liegenschaften & Objektdaten
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Mietern und Eigentümern
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Dienstleister-Integration
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Compliance- und Dokumentationsprozessen
Keine komplizierte Installation, sofort einsatzbereit.
I VANTAGGI
I VANTAGGI
KI-Telefonassistent
Sostituisci i ingombranti PDF e la confusione di documenti cartacei con moduli digitali intelligenti, completamente integrati nei tuoi processi Woonig.
Vollautomatisches Smart-Ticketing
Schluss mit manuellen Gesprächsnotizen. Der Telefonassisten nimmt den Anruf entgegen, erkennt das Anliegen (z.B. Heizungsausfall), ordnet es der richtigen Kategorie zu und erstellt sofort ein fertiges Ticket in Ihrem Woonig Cockpit. Ihr Team startet direkt mit der Lösung, statt erst Daten zu erfassen.
Grenzenlose Erreichbarkeit
Bieten Sie Ihren Mietern einen 24/7-Service ohne zusätzliches Personal. Der Assistent versteht über 125 Sprachen und ist auch nachts oder bei hohem Anrufaufkommen sofort zur Stelle – ganz ohne Warteschleifen oder besetzte Leitungen.
Fokus für Ihr Team
Reduzieren Sie Telefonunterbrechungen um bis zu 80%. Da Routineanfragen und Standardmeldungen automatisch abgefangen werden, kann sich Ihr Team wieder auf komplexe Aufgaben und die persönliche Betreuung konzentrieren. Bei Bedarf ist ein Live-Handover zu einem Mitarbeiter jederzeit möglich.
Dati strutturati invece del caos dei documenti
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